Última atualização: maio de 2025

A Paramount Têxteis Ind. e Com. S/A, responsável pela operação do e-commerce paramountalfaiataria.com.br, está comprometida com a transparência no tratamento dos seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade descreve quais informações coletamos, como as utilizamos e quais são os seus direitos, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

Ao utilizar nosso site e realizar compras em nossa loja, você concorda com as práticas descritas neste documento.

1. Quem somos

Paramount Têxteis Ind. e Com. S/A CNPJ: 24.503.680/0001-24 Site: paramountalfaiataria.com.br E-mail: atendimento@paramountalfaiataria.com.br Atendimento: segunda a sexta, das 8h às 21h | sábado, das 9h às 15h (exceto feriados)

2. Quais dados coletamos

Coletamos dados pessoais nas seguintes situações:

  • Cadastro e compra: nome completo, CPF, e-mail, telefone, endereço de entrega e cobrança, data de nascimento.
  • Pagamento: dados de cartão de crédito ou informações de pagamento — processados diretamente pelas plataformas de pagamento homologadas, sem armazenamento em nossos servidores.
  • Navegação: endereço IP, tipo de dispositivo, páginas visitadas, tempo de navegação e interações com o site, coletados via cookies e ferramentas de análise.
  • Comunicação: histórico de mensagens trocadas com nossa equipe de atendimento por e-mail ou WhatsApp.
  • Trocas e devoluções: dados fornecidos durante o processo de troca ou devolução pelo portal parceiro.

3. Como utilizamos seus dados

Seus dados são utilizados para as seguintes finalidades:

  • Processar e entregar seus pedidos;
  • Emitir notas fiscais e cumprir obrigações legais e tributárias;
  • Comunicar atualizações sobre seu pedido (confirmação, envio, entrega);
  • Gerenciar trocas, devoluções e atendimento ao cliente;
  • Enviar comunicações de marketing, novidades e ofertas, quando houver consentimento expresso;
  • Melhorar a experiência de navegação e o desempenho da loja;
  • Prevenir fraudes e garantir a segurança das transações.

4. Base legal para o tratamento

O tratamento dos seus dados é realizado com fundamento nas seguintes bases legais previstas na LGPD:

  • Execução de contrato: para processar pedidos, entregas e atendimento pós-venda.
  • Obrigação legal: para cumprimento de obrigações fiscais e regulatórias.
  • Legítimo interesse: para prevenção de fraudes e melhoria dos nossos serviços.
  • Consentimento: para envio de comunicações de marketing e uso de cookies não essenciais, podendo ser revogado a qualquer momento.

5. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados com terceiros exclusivamente nas situações abaixo, sempre com o compromisso de sigilo e segurança:

  • Plataforma de e-commerce (Shopify): infraestrutura que sustenta a operação da loja.
  • Meios de pagamento: operadoras e gateways responsáveis pelo processamento seguro das transações.
  • Transportadoras e Correios: para viabilizar a entrega dos pedidos.
  • Portal de trocas e devoluções (Troque Commerce): para gestão do processo de troca e devolução.
  • Ferramentas de marketing (Meta, Google): para exibição de anúncios relevantes, com base em dados anonimizados ou consentimento.
  • Autoridades públicas: quando exigido por lei, ordem judicial ou obrigação regulatória.

Não vendemos, alugamos ou cedemos seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais próprios.

6. Cookies

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência de navegação, mensurar o desempenho das páginas e exibir anúncios personalizados. Os cookies podem ser:

  • Essenciais: necessários para o funcionamento do site (carrinho, sessão, segurança). Não podem ser desativados.
  • Analíticos: coletam dados de navegação de forma agregada para melhoria da experiência (ex: Google Analytics).
  • De marketing: utilizados para personalização de anúncios em plataformas como Meta e Google.

Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador.

7. Retenção dos dados

Seus dados serão mantidos pelo período necessário para cumprimento das finalidades descritas nesta política ou pelo prazo exigido por lei — em especial as obrigações fiscais e contábeis previstas na legislação brasileira. Após esse período, os dados serão eliminados ou anonimizados.

8. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

  • Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
  • Acessar os dados que temos sobre você;
  • Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
  • Revogar o consentimento para tratamentos baseados nessa base legal;
  • Portabilidade dos seus dados a outro fornecedor de serviço, quando aplicável;
  • Opor-se a tratamentos realizados com base em legítimo interesse.

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelo e-mail atendimento@paramountalfaiataria.com.br. Responderemos em até 15 dias úteis.

9. Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. Nossa loja opera sobre a infraestrutura certificada da Shopify, que mantém padrões internacionais de segurança (PCI DSS).

10. Links externos

Nosso site pode conter links para páginas de terceiros. Esta Política de Privacidade se aplica exclusivamente ao domínio paramountalfaiataria.com.br. Recomendamos que você consulte as políticas de privacidade dos sites externos antes de fornecer qualquer dado pessoal.

11. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças na legislação ou em nossas práticas. A data de revisão sempre será indicada no topo da página. Em caso de alterações relevantes, comunicaremos por e-mail os clientes cadastrados.

12. Contato

Para dúvidas, solicitações ou exercício dos seus direitos, entre em contato com nossa equipe de atendimento, que é o canal responsável pelo recebimento e encaminhamento de demandas relacionadas a dados pessoais:

📧 atendimento@paramountalfaiataria.com.br ⏰ Segunda a sexta, das 8h às 21h | Sábado, das 9h às 15h (exceto feriados) ⏱ Tempo de resposta: até 24 horas em dias úteis.